Theo GS. Jonah Berger, để có chiến dịch Viral Marketing thành công, các công ty chỉ cần nắm bắt ba bí quyết đơn giản sau đây:

1. sử dụng hình thức "truyền miệng" như là một lợi thế.

Nội dung quan trọng nhất trong chiến dịch Viral Marketing là làm sao để người ta có thể "nói" về điều mình muốn quảng cáo. Chỉ có một cách chung để làm được điều này, đó là bạn phải làm cho mẫu lăng xê của mình "độc đáo, sáng dạ và biết điều mà mọi người chưa biết". Học seo facebook marketing adwords ở đâu tại tphcm

Một trong những chiến dịch marketing gần đây của Linkedln đã thông tin cho người dùng trang này rằng trang web của họ nằm trong số ít những trang cá nhân có lượng người truy cập cao nhất. Điều này không chỉ làm cho những người sử dụng Linkedln cảm thấy hãnh diện, mà còn khiến hàng ngàn người khác chia sẻ điều hích này không chỉ trên Linkedln mà còn cả trên Facebook hay Twitter.

Một cách khác là chiến dịch Viral Marketing của bạn phải làm một điều gì đó thật kỳ quặc, chả hạn như chiến dịch lăng xê của Hãng Blendtec với một đoạn video clip có tên "Will it blend": Một chiếc iPhone được bỏ vào máy xay Blendtec và tức tốc chiếc smartphone này bị nghiền thành bột. Kết quả là clip này đã đạt gần 12 triệu lượt xem trên YouTube và đẩy doanh số bán hàng lên đến 700%. Học seo facebook marketing adwords ở đâu tại tphcm

2. phối hợp thương hiệu của bạn với một hiện tượng phổ thông

Nếu là một tín đồ của Internet thì chắc hẳn bạn đã xem hoặc chí ít cũng đã từng nghe về video "Friday" của ca sĩ Rebecca Black.

Mặc dù video này không hoàn toàn xứng đáng để được gọi là tác phẩm âm nhạc, nhưng nhiều người trên thế giới đã xem và san sớt"video âm nhạc dở nhất từ trước tới giờ", làm cho lượt xem video này lên đến 54 triệu.

Friday - Rebecca Black

Bài hát này khi nghe vào các ngày khác trong tuần thì đều tệ như nhau, thế nhưng thứ Sáu có vai trò gợi nhớ, giống như một cò súng... Nếu điều gì đứng đầu trong tâm trí, thì nó cũng thường được nhắc tới. Học seo facebook marketing adwords ở đâu tại tphcm

Công ty Hershey là một tỉ dụ về việc kết hợp thương hiệu với một hiện tượng phổ biến. Công ty này đã phối hợp thanh sôcôla Kit Kat với cà phê. Trong trường hợp này, cà phê có thể được xem như "cò súng" bởi nhiều người thẳng tắp uống cà phê. Nếu như bạn muốn liên kết điều gì với thương hiệu của bạn thì hãy chọn cái mà người ta luôn phải làm với nó.

3. Kể một câu chuyện thuyết phục

Không ai muốn nghe cũng như nhớ đến triết lý của một câu chuyện nếu bạn không kể cho họ nghe câu chuyện đó trước. Trong kinh dinh, bạn cần phải truyền tải thông điệp marketing của mình trong một câu chuyện hấp dẫn, đáng nhớ khiến cho người khác muốn san sẻ.

Hãng Subway đã kể câu chuyện về chàng trai tên Jared - người đã chi rất nhiều tiền chỉ để ăn sandwich của hãng này. Câu chuyện hích đến nỗi đã có rất nhiều người trên thế giới chia sẻ cho nhau.

Subway đã biết khéo léo kết hợp thông điệp marketing với việc san sẻ câu chuyện về chàng Jared, đó là: Subway có rất nhiều loại thức ăn tốt cho sức khỏe. Nếu không có thông điệp này, chiến dịch marketing coi như thất bại. Học seo facebook marketing adwords ở đâu tại tphcm

Số điện thoại di động đang có mặt trên thị trường đã gần bằng dân số toàn thế giới. Thống kê của mạng xã hội Facebook cho thấy một nửa số thành viên thẳng tắp truy cập từ các thiết bị di động. Khi ra khỏi nhà, bạn có thể quên ví tiền, nhưng chẳng thể thiếu điện thoại di động.

Với việc thị trường quảng cáo nói riêng và marketing di động nói chung (mobile marketing) đang bước vào thời kỳ phát triển nhanh, mạnh và có tính áp dụng cao. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những người buôn bán kinh doanh sẽ có thêm một hình thức tiếp cận khách hàng không quá tốn nhiều chi phí và có thể đem lại hiệu quả bất thần cho doanh số.

1. SMS/MMS Marketing
lăng xê qua tin nhắn điện thoại đang là hình thức hữu hiệu được nhiều doanh nghiệp dùng.
Doanh nghiệp có thể dùng dịch vụ sms/mms (tin nhắn/tin nhắn đa công cụ) để tiếp cận khách hàng ưng chuẩn việc gửi tin nhắn giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ chương trình khuyến mại, sự kiện bán hàng… của mình. Việc tuyển lựa đúng khách hàng tiềm năng là một điều quan trọng đối với chiến dịch dùng công cụ này. Hơn nữa, doanh nghiệp nên lưu trữ thông tin khách hàng ngày nay, khách hàng tiềm năng của mình để phục vụ khách hàng trước-trong và sau bán tốt nhất qua sms/mms.

Một tin nhắn chúc hạ sinh nhật khách hàng nhân sinh nhật của khách hàng, cũng có thể gây ấn tượng và lôi cuốn sự để ý của khách hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng dịch vụ tin nhắn thương hiệu hoặc tin nhắn đầu số từ các dịch vụ uy tín trên thị trường bây giờ. Nhưng cũng rất lưu ý, tránh lạm dụng dịch vụ này quá mức, sẽ gây ra sự khó chịu, phản tác dụng và vi phạm pháp luật về lăng xê. Học seo facebook marketing adwords ở đâu tại tphcm

Ngoài tin nhắn sms, doanh nghiệp và những người kinh dinh cũng có thể gửi đến khách hàng tin nhắn dạng mms kèm theo hình ảnh hoặc âm thanh, video ngắn. Dạng tin nhắn này giúp khách hàng ấn tượng hơn với thông điệp mà bạn muốn chuyển tải.

2. Telesales
Doanh nghiệp nên chú ý đến việc trông nom khách hàng qua điện thoại, đây cũng là một kênh bán hàng hạp.

Một trong những áp dụng kinh điển nhất của mobile marketing vẫn là telesales (bán hàng qua cuộc gọi điện thoại). Doanh nghiệp có thể chào hàng khách hàng, đối tác ưng chuẩn hình thức cuộc gọi. chăm chút khách hàng sau bán bằng cuộc gọi cũng rất hiệu quả, làm cho khách hàng ghi nhớ và ấn tượng về doanh nghiệp hơn.

Sau khi khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể gọi điện cảm ơn khách hàng đã ưu ái sử dụng, hỏi thăm về cảm giác và tác dụng của sản phẩm khi mới sử dụng… hoặc định kỳ 6 tháng, 12 tháng gọi điện hỏi thăm khách hàng một lần, điều này sẽ làm cho khách hàng cảm nhận về sự tận tụy của công ty và người bán hàng. Bạn sẽ thấy được hiệu quả đáng kinh ngạc của những cuộc gọi điện thoại coi sóc khách hàng như thế này. Học seo facebook marketing adwords ở đâu tại tphcm

3. Email Marketing

Khi khách hàng ghé thăm website của công ty, mua hàng của doanh nghiệp, hãy khuyến khích họ đăng ký làm thành viên hoặc xin địa chỉ email của khách hàng, vì giờ hầu hết những người sử dụng điện thoại di dộng sáng ý đều có dùng email trên điện thoại. Tỷ lệ tiếp cận khách hàng qua email trên điện thoại thậm chí còn cao hơn so với việc khách hàng sử dụng email bằng máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay.
Nhờ có điện thoại, việc check mail đã trở thành dễ dàng hơn và đây cũng trở thành kênh hữu hiệu để doanh nghiệp quảng bá.
Doanh nghiệp có thể gửi email marketing cảm ơn khách hàng, giới thiệu các chương trình khuyến mại, ưu đãi, các bài viết liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc là các bài viết can hệ đến chính khách hàng. Nên tối ưu hóa thông điệp và hình ảnh qua email bởi thiết bị di động hạn chế bởi kích tấc màn hình và thỉnh thoảng là tốc độ đường truyền. Cũng cần tuân luật quảng cáo và tránh hiện tượng “spam email”.
học seo ở đâu tại tphcm
học facebook marketing tphcm
học adwords
4. khoảng di động

Khi khách hàng dùng dụng cụ chừng trên điện thoại di động hoặc thiết bị di động có nghĩa là họ đang có nhu cầu cỡ các dịch vụ, sản phẩm, địa điểm ở ngay gần đó hoặc họ đang rất có nhu cầu tìm hiểu. Doanh nghiệp có thể quan tâm đến dịch vụ mSEO (tối ưu hóa ngần di động) và lóng trả tiền Google Adwords. hiện giờ khách hàng có nhu cầu độ trên di động rất lớn bởi sự tiện lợi của nó, vì vậy, việc thương hiệu của bạn xuất hiện trên công cụ độ (Google) trên di dộng là một lợi thế cạnh tranh không nhỏ. Học seo facebook marketing adwords ở đâu tại tphcm

5. Mạng xã hội

Coca Cola đã có chiến dịch marketing thành công ưng chuẩn san sẻ lon nước ngọt in tên chính khách hàng lên mạng tầng lớp.
hiện tại, mọi thứ đều có thể sẻ chia trên mạng tầng lớp. hồ hết các khách hàng dùng điện thoại di động đều đang “chơi” một hoặc một vài dịch vụ mạng tầng lớp nào đó, ví dụ như tại Việt Nam hồ hết khách hàng đang dùng Facebook, Google+, Youtube, Skype, Viber… và đăng nhập các dịch vụ này thẳng trên điện thoại di động hoặc các thiết bị di động khác. Hãy tận dụng hết tính năng của chiếc điện thoại di động thông minh của khách hàng, biến điện thoại di động của khách hàng và khách hàng trở thành một nhà lăng xê đầy tin tưởng.# cho thương hiệu của doanh nghiệp.

Có thể tạo ra một không gian “tự sướng” trong nhà hàng cho khách hàng chụp ảnh; hoặc nên có chương trình ưu đãi cho khách hàng “check-in” trên Facebook… Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể dùng các tính năng miễn phí của mã QR Code, Microsoft 2D Tags… để lập cạc điện tử, chèn địa chỉ website, các thông điệp bao gồm hình ảnh và nội dung gửi tới khách hàng để khách hàng có thể quét mã và truy cập ngay lập tức, vừa gia tăng sự sành điệu, vừa thêm sự trải nghiệm cho khách hàng.

6. ứng dụng cho thiết bị di động (apps)

Doanh nghiệp có thể xây dựng các ứng dụng dùng trên điện thoại di động và cho phép khách hàng tải về dùng miễn phí. phê duyệt những ứng dụng này, oanh nghiệp có thể bán hàng di động phê chuẩn chính các vận dụng bán hàng hoặc ứng dụng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tới khách hàng. Có thể áp dụng di động chỉ đơn thuần là một cẩm nang về sản phẩm, như là một catalogue điện tử, một trò chơi gắn kết khách hàng với thương hiệu… Học seo facebook marketing adwords ở đâu tại tphcm

Mặt khác, với các nền móng ứng dụng phổ biến như Android, iOS, Windows Phone, doanh nghiệp có thể phá hoang dịch vụ lăng xê di động để tiếp cận hiệu quả hơn khách hàng.

7. Web Marketing

quảng cáo qua website vẫn là hình thức được chuộng nhất. Song, với tỷ lệ người lướt web qua điện thoại di động ngày càng nhiều, doanh nghiệp cần để ý trong việc thiết kế giao diện cho hiệp.

Đối với website bán hàng của doanh nghiệp, khi tiếp cận với khách hàng chuẩn y chiến lược marketing di động thì cần phải được tối ưu hóa về dung lượng website, dung lượng hình ảnh, nội dung bài viết, ttối ưu hóa về video. Đặc biệt, cần phải thiết kế giao diện tùy biến sáng dạ, có khả năng nhận biết các thiết bị các nền móng hệ điều hành, loại kích thước màn hình, thiết bị di động và tự cân xứng với các thiết bị đó một cách tối ưu nhất; có khả năng hỗ trợ thao tác email, đặt hàng qua điện thoại thật đơn giản và thuận tiện cho khách hàng…

8. quảng cáo và PR

Thiết bị di động sáng dạ có thể cho phép hiển thị lăng xê dạng banner, pop-up, pop-under; quảng cáo giữa bài viết hoặc lăng xê trước-sau một bài viết mà người dùng đang đọc trên thiết bị di động; hoặc quảng cáo hiển thị trên các trang mạng xã hội Facebook, Youtube; hoặc quảng cáo ngay trên áp dụng… một cách thông thường duyệt các trình duyệt web di động. bởi thế doanh nghiệp và những người làm kinh doanh cũng cần lưu ý loại hình công cụ marketing điện tử này. Học seo facebook marketing adwords ở đâu tại tphcm

Với số lượng người đọc truy cập vào một số báo điện tử, báo tin tưởng hàng đầu hiện có thể lên tới hàng chục triệu lượt truy cập mỗi ngày, thì việc sử dụng các hình thức quảng cáo và quan hệ công chúng (PR) qua báo điện tử vẫn rất có hiệu quả.

9. tính sổ di động

Nói đến marketing di động và thương mại di động, chẳng thể không nói đến tính sổ di động. Thử tưởng tượng, nếu một người dùng đang ngồi uống café và lướt Facebook, họ nhìn thấy quảng cáo của doanh nghiệp, họ click vào lăng xê, họ truy cập vào website của bạn, mọi thứ đều rất thuận tiện; họ đặt hàng và dùng ứng dụng tính sổ ngay, và rồi sau 12-24 giờ khách hàng nhận được hàng của doanh nghiệp, còn điều gì tiệt hơn? Học seo facebook marketing adwords ở đâu tại tphcm

10. Dịch vụ tương trợ

Nên có các dịch vụ tương trợ cho khách hàng sử dụng điện thoại động và thiết bị di động để gia tăng sự dị biệt và trải nghiệm cho khách hàng, wifi miễn phí tốc độ cao, điểm chụp hình đẹp, chương trình check-in ưu đãi, sử dụng coupon điện tử giảm giá cho khách hàng…