CẤP TRÊN VỚI CẤP DƯỚI
Sơn là quản lý mại vụ,anh vừa được đề bạt làm trợ lý GĐ cty,mà chức vụ này ko lien quan nhiều đến công việc mà anh đã từng phụ trách trước đây.Ông Minh,TGĐ Cty có triệu tập 1 cuộc họp các GĐ để hoạch định chiến lược.GĐ Ngọc người mà Sơn là trợ lý cho Ông ta ko thể dự họp vì bận công tác.Ông Hùng,GĐ phụ trách Makerting mời trợ lý Sơn dự họp thay cho GĐ Ngọc.Vì số thành viên dự họp rất đông nên ông Hùng chỉ giới thiệu vắn tắt với phó chủ tịch cty về Sơn.
Trong cuộc họp bất thình lình TGĐ quay sang phía Sơn và yêu cầu Sơn trình bày tình hình nhóm sản phẩm mà Sơn phụ trách.Và 1 sự bối rối lộ ra trên nét mặt của Sơn,câu trả lời của Sơn là anh ta ko nắm được vấn đề .TGĐ quên Sơn chỉ là trợ lý mới, với cá tính nóng nảy ông TGĐ đã phê phán ngay trợ lý Sơn bằng một giọng giân dữ:”anh là 1 nhân viên tồi”
Sau 1h,TGĐ kết thúc cuộc họp với 1 sự thất vọng và kết luận”sự hoạch định ko thích hợp”.Sơn vẫn im lặng ko nói gì, và sau khi nghe GĐ Hùng trình bày rõ sự việc thì TGĐ mới hay là mình đá quá lời với Sơn.Và sau đó TGĐ đã gặp riêng Sơn để xin lỗi về sự hiểu lầm,và mong Sơn sẽ hoàn thành công việc thật tốt.

CAU HỎI
1. Bạn nghĩ rằng sự nóng giận của TGĐ đã ảnh hưởng như thế nào với Sơn và đến các thành viên trong cuộc họp?
2. Theo bạn,ông TGĐ nên xin lỗi Sơn hay ko?và việc xin lỗi này có ý nghĩa gì đối với Sơn?
3. TGĐ đã quan niệm về trách nhiệm của Sơn, với tư cách là 1 trợ lý như thế nào?Và TGĐ quan niệm như thế nào về vai trò lãnh đạo của chính ông ta?
4. Nếu bạn là TGĐ,bạn cần chuẩn bị trước những gì để cuộc họp đạt kết quả tốt?