PDA

View Full Version : Nhà quảng cáo nói láo, nhà báo… ngó lơ



lechi217
01-05-2011, 04:49 AM
Người dân vốn "gửi trọn niềm tin" vào báo, đài, nhiều khi phải chịu cảnh "tiền mất tật mang" vì tin quảng cáo. Trong khi đó, nhà báo, nhà đài lại "lờ lớ lơ" trách nhiệm của mình.

Vẫn biết "quảng cáo chỉ là quảng cáo", nhưng một khi các thông tin đó được đưa lên mặt báo, lên đài truyền hình thì mức độ tin cậy đã tăng lên gấp nhiều lần. Người dân vốn "gửi trọn niềm tin" vào báo, đài, nhiều khi phải chịu cảnh "tiền mất tật mang" vì tin quảng cáo. Trong khi đó, nhà báo, nhà đài lại "lờ lớ lơ" trách nhiệm của mình.

Quảng cáo báo hại người dùng

Có một câu chuyện vui thế này: Một anh chàng chuyên làm nghề quảng cáo, sau khi chết xuống âm phủ, đến trước Cửa môn quan, phán quan hỏi: trước mắt anh có hai con đường. Một là đi lên Thiên Đàng, ở đó anh chỉ có cơm rau, hoa quả và phải trồng cấy lấy mà ăn; con đường thứ hai là xuống Địa ngục ở đó anh chả phải làm gì, mà lại được ăn ngon mặc đẹp, rong chơi suốt ngày.

Nghe thế anh chàng liền chọn con đường thứ hai. Kết quả là anh ta bị một lũ đầu trâu mặt ngựa hành hạ vô cùng cự khổ. Uất ức, anh ta gào phán quan mà mắng. Lúc này vị phán quan kia mới bảo: "Anh làm nghề quảng cáo mà không hiểu sao còn kêu"?

Tất nhiên, đó chỉ là một câu chuyện vui để giải trí. Nhưng cũng không thể phủ nhận rằng, nhiều quảng cáo "nói vống" lên khiến người tiêu dùng bị mắc kẹt trong ma trận những "lời hay ý đẹp". Và sức mạnh của nó được tăng gấp bội lần nếu có sự "tiếp sức" của báo chí, đặc biệt là truyền hình.

Hay làm việc với máy tính, được nghe quảng cáo về các tác dụng "kỳ diệu" của vòng tay titan, cuối năm 2009, anh An Văn Biên - ngõ 175, Xuân Thủy, Cầu Giấy đã bỏ gần 1 triệu đồng để mua bộ vòng này về sử dụng.
"Đeo được hơn một tháng mà không thấy vòng có tác dụng gì tôi mới biết là mình bị lừa. Lúc đầu mua vì nghĩ đơn giản là tivi đã giới thiệu thì có thể tin tưởng được. Ai ngờ quảng cáo một đằng mà chất lượng một nẻo" - Anh Biên bức xúc.

Anh Biên chỉ là một trong số hàng nghìn nạn nhân của vụ "lừa đảo" vòng tay Titan Phật Quan Âm bị phát giác vào cuối năm 2009. Theo quảng cáo, vòng Titan có chứa gần 100% titan và germanium, gắn đá từ tính, có tác dụng chữa bệnh, điều hòa huyết áp, tránh được các bức xạ gây hại, nhất là với những người thường xuyên tiếp xúc với máy tính, điện thoại di động. Giá của mỗi chiếc vòng được rao bán là 999.000 đồng.


http://vef.vn/assets/Uploads/titan1.jpg

Vòng tay Titan giá gần 1 triệu đồng được quảng cáo rầm rộ với tác dụng chữa bệnh thần kỳ
nhưng thực chất là vòng nhập từ Trung Quốc với giá 4.000 đồng.

Tuy nhiên, điều tra của cơ quan chức năng cho thấy sản phẩm này có chứa hơn 70% là sắt, không có tác dụng chữa bệnh, giá gốc của mỗi chiếc vòng này nhập từ Trung Quốc chỉ có 4.000 đồng.

Dù không được Bộ Y tế cấp phép quảng cáo vì sản phẩm không có tác dụng chữa bệnh nhưng Công ty TNHH STV Shopping, nhà phân phối vòng Titan, đã quảng cáo sản phẩm của mình trên 7 kênh truyền hình và mạng lưới bán hàng đã vươn ra 13 tỉnh, thành khắp cả nước.

Khi vụ lừa đảo bị phát giác, 2.552 bộ vòng tay Titan đã được tiêu thụ trên thị trường Việt Nam. Dư luận hết sức phẫn nộ vì niềm tin của họ đã bị lợi dụng.

Khi vụ vòng tay Titan chưa kịp lắng xuống, đầu năm 2010, các hãng hạt nêm lại tiếp tục làm người tiêu dùng thất vọng vì quảng cáo sai sự thật. Các kênh truyền hình ra rả điệp khúc "100% từ nước hầm xương", "Chin-su tự hào là hạt nêm không bột ngọt - không chất điều vị 621, đạt tiêu chuẩn an toàn vệ sinh của Bộ Y tế", "tốt hơn cho sức khỏe của bạn"...

Xét nghiệm của Viện Vệ sinh Y tế Công cộng TP.HCM cho thấy hạt nêm có đến 30% lượng bột ngọt chứ không phải không phải kết tinh hoàn toàn từ xương hầm và thịt như quảng cáo.

Chính bởi tin tưởng vào những quảng cáo đó, nhiều người đã lựa chọn hạt nêm như một thứ gia vị hoàn toàn tự nhiên tốt cho sức khỏe và dùng thoải mái cho trẻ nhỏ. Nhiều người bị dị ứng với bột ngọt đã chuyển sang ăn hạt nêm mà không hay biết vẫn đang ăn phải bột ngọt. Hậu quả là đã có không ít người bị dị ứng, nổi mẩn, ngứa... phải chữa trị tại các cơ sở y tế sau khi ăn hạt nêm.

"Cơn lốc quảng cáo" không chỉ dừng lại ở đó, liên tiếp là những quảng cáo về các loại thuốc giảm cân, thực phẩm chức năng,... có những chiêu lừa đầy ngoạn mục đối với người tiêu dùng. Trong đó, nổi bật là vụ việc sản phẩm Tâm não khang với những lời quảng cáo như một "siêu" thuốc, chữa được bệnh nan y.

Nhà báo, nhà đài "tiếp tay" quảng cáo "láo"?

Để những quảng cáo "láo" đến được với đông đảo người dân, các cơ quan truyền thông đã vô tình (hay cố ý?) "tiếp tay" cho các công ty bằng cách đăng, phát quảng cáo trên báo, đài của mình. Xem và mua sản phẩm vì tin vào quảng cáo, không ít người rơi vào hoàn cảnh "tiền mất, tật mang".

Theo thông tin từ Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng, trong năm 2010, có khoảng hơn 1.000 đơn thư, khiếu nại được gửi đến hội dưới nhiều hình thức khác nhau, trong đó, có từ 40 - 50% phản ánh về thực trạng quảng cáo sai sự thật.


http://vef.vn/assets/Uploads/quangcaoth.jpg

Ảnh: NLĐ Với hầu hết các vụ việc quảng cáo sai sự thật bị lật tẩy gây thiệt hại cho người tiêu dùng, chỉ có nhà sản xuất và doanh nghiệp phân phối sản phẩm bị liên đới, chịu trách nhiệm trước pháp luật. Các phương tiện truyền thông đăng tải quảng cáo, đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng thì lại "lờ lớ lơ" phần lỗi của mình.

Trong khi đó, quảng cáo trên truyền hình được đánh giá là một trong những cách tiếp cận khách hàng nhanh nhất, hiệu quả nhất. Truyền hình chiếm được lòng tin của công chúng, quảng cáo trên truyền hình có tác động rất lớn đến thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Có những sản phẩm bán chạy chỉ vì người ta tin vào quảng cáo

Với vai trò như là người "rao bán" sản phẩm, nhiều người vẫn tự hỏi tại sao khi xảy ra sự cố các phương tiện truyền thông lại "trắng trợn" phủi tay.

Khi vụ lừa đảo vòng tay Titan bị phát giác, Đài Truyền hình Quảng Nam đã bị người tiêu dùng khiếu nại lên cơ quan chức năng đòi công khai xin lỗi và bồi thường tiền mua vòng. Một số người quá bức xúc điện đến các cơ quan chức năng phản ứng quyết liệt chuyện nhà đài "tiếp tay" cho hành vi lừa đảo khách hàng của doanh nghiệp này. Vụ việc được nhiều người quan tâm nhưng nhanh chóng bị "chìm xuồng", dấu chấm hỏi vẫn đặt ra với trách nhiệm của đài truyền hình.

Một độc giả của VietNamNet là nạn nhân của chiếc vòng tay Titan bức xúc: "Các chương trình quảng cáo do biên tập viên và phát thanh viên của nhà đài giới thiệu nên nhiều người lầm tưởng là được pháp luật cho phép và phản ảnh đúng sự thật. Tin vào nhà đài nên người ta mới mua sản phẩm".

Cũng theo độc giả này, nhà đài phải chịu trách nhiệm với thông tin của mình đưa lên, kể cả quảng cáo. Quảng cáo sai thì phải có thông tin đính chính, bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng chứ không thể ngừng đăng quảng cáo là xong.

PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng (Trưởng Khoa Quan hệ công chúng và Quảng cáo, Học viện Báo chí và Tuyên truyền) cho biết, Việt Nam đã ban hành Pháp lệnh quảng cáo và yêu cầu các đơn vị liên quan phải tuân thủ. Tuy nhiên vẫn có một số doanh nghiệp lách luật, bằng cách khoa trương về sản phẩm trong khi giá trị sản phẩm không đạt được như vậy.

"Cơ quan truyền thông đại chúng là nơi kiểm duyệt cuối cùng trước khi lên sóng, chính vì vậy quảng cáo được phát trên kênh của cơ quan nào là sản phẩm của cơ quan đó. Do vậy cơ quan truyền thông phải có trách nhiệm với quảng cáo", bà Hằng nói. (theo Vef)

Đường đi của một quảng cáo như thế nào, qua những khâu kiểm duyệt nào, các cơ quan quản lý nhà nước ở đâu mà lại để "lọt lưới" các vụ lừa đảo ngoạn mục như vậy?

Bạn đọc VnEcon đã từng tin vào báo chí, truyền hình mà vướng "bẫy" quảng cáo lừa?Theo Bạn đọc VnEcon, người tiêu dùng có nên tin hoàn toàn vào quảng cáo?

Overclocking
01-05-2011, 05:00 AM
Phản hồi: Nhà quảng cáo nói láo, nhà báo… ngó lơ

Quảng cáo vẫn là quảng cáo, chỉ có thể tham khảo. Khi mà các chính sách liên quan trong vấn đề này chưa rõ ràng thì tốt nhất đừng nên quá tin tưởng những mẫu quảng cáo trên báo đài.
Bức xúc nhất là tình trạng quảng cáo cho các dịch vụ di động tràn lan trên tivi như hiện nay, chỉ cần gửi tin đi là mất tiền mà không biết tin phản hồi có được như quảng cáo hay không?

sadrain
01-05-2011, 06:10 AM
Phản hồi: Nhà quảng cáo nói láo, nhà báo… ngó lơ

Bất cứ điều gì cũng có 2 mặt của nó mà. Nhưng quan trọng là sự làm chủ của khách hàng. Hãy có suy nghĩ chín chắn trước khi quyết đinh mua 1 sản phẩm nào ! Và theo mình quan trọng nhất đó chính là sự kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi cho doanh nghiệp đó "phóng đại" nó trên các phượng tiện truyền thông!

Để tránh các tình trang diễn ra như vụ việc bột ngọt vừa qua, "mất bò mới lo làm chuồng", phải chăng ta coi cái lợi trước mắt quá lớn mà không "thèm" để ý phía sau nó. Và có nên chăng quy đổi 1 phần trách nhiệm cho nhà nước ta?

Lần đầu viết bài, có gì thiếu sót mong mọi người giúp đỡ !

hoahuongduong
01-06-2011, 07:50 PM
Phản hồi: Nhà quảng cáo nói láo, nhà báo… ngó lơ

Thầy giáo mình đã từng dạy, trong quảng cáo 100 phần chỉ có 10 phần là sự thật. Việc đăng quảng cáo sản phẩm có quyền nói quá lên để marketing cho sản phẩm tuy nhiên với mức độ cho phép và phải chấp nhận được. Việc quảng cáo quá đà, không đúng với giá trị sử dụng của sản phẩm mà mang lại tổn hại cho người tiêu dùng, trách nhiệm lớn của nhà sản quảng cáo, cơ quan truyền thông.
Từ những tác hại của sản phẩm không đạt chất lượng đúng như quảng cáo, sự thiếu trách nhiệm của cơ quan chức năng, đánh động người tiêu dùng hãy cẩn thận và tự cân nhắc kỹ lưỡng với lựa chọn của mình.

batbai
01-06-2011, 08:00 PM
Phản hồi: Nhà quảng cáo nói láo, nhà báo… ngó lơ

Quảng cáo là công cụ để nhà sản xuất hay nhà cung cấp đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng và ai cũng muốn người tiêu dùng cảm nhận được sản phẩm của mình là nhất, là hoàn hảo...... đến mức nhiều khi vẽ ra cái mà SP không có thật; trong XHVN ngày nay, không chỉ trong quảng cáo mà trong hầu hết các lĩnh vực, sự phóng đại, hứa suông đã trở thành nếp, thành thói quen, thành model thậm chí thành 1 thứ văn hóa - "văn hóa phóng đại"
Trong lúc các hội bảo vệ người tiêu dùng hoạt động kém hiệu quả hoặc chỉ mang tính hình thức thì tốt nhất người tiêu dùng hãy cố trở thành "người tiêu dùng thông thái" trang bị đầy đủ các kiến thức khi mua sắm để bảo vệ quyền lợi cho chính mình; trước khi chọn mua 1 sản phẩm nào nên tham khảo ý kiến những người xung quanh hay thông tin trên các diễn đàn....

duythangtmv
01-06-2011, 11:10 PM
Phản hồi: Nhà quảng cáo nói láo, nhà báo… ngó lơ

Mình cũng nhất trí với ý kiến các bạn. Thực ra quảng cáo là việc tự đánh bóng mình đến mức trở thành lừa dối khách hàng thông qua người kinh doanh dịch vụ quảng cáo và người phát hành quảng cáo. Đã từ lâu mình rất dị ứng với việc quảng cáo và thực sự không tin tưởng. Mọi hành vi vi phạm về hoạt động quảng cáo đều bị xử lý chứ không có kiểu “lờ lớ lơ” được đâu. Sau đây mình xin trích một số điều của Pháp lệnh quảng cáo số 39/2001/PL-UBTVQH10 và Bộ luật Hình sự để các bạn tham khảo:
Điều 5.<span style="font-family: 'Arial'"> Những hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động quảng cáo</span>
Nghiêm cấm các hành vi sau đây:
…………………………..
4. Quảng cáo gian dối;
…………………………
8. Quảng cáo hàng hoá, dịch vụ mà pháp luật cấm kinh doanh hoặc cấm quảng cáo.
(Được cụ thể hoá bằng khoản 4, Điều 3, NĐ 24/2003/NĐ-CP)

Điều 6. Nội dung quảng cáo
1. Nội dung quảng cáo bao gồm thông tin quảng cáo về hoạt động kinh doanh, hàng hoá, dịch vụ.
2. Thông tin quảng cáo về hoạt động kinh doanh, hàng hoá, dịch vụ phải bảo đảm trung thực, chính xác, rõ ràng, không gây thiệt hại cho người sản xuất, kinh doanh và người tiêu dùng.

Điều 15.<span style="font-family: 'Arial'"> Điều kiện đối với quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hoá, dịch vụ</span>
1. Điều kiện quảng cáo đối với hoạt động kinh doanh, hàng hoá, dịch vụ được quy định như sau:
a) Quảng cáo hàng hoá thuộc danh mục phải kiểm tra về chất lượng hoặc thuộc danh mục phải có chứng nhận chất lượng phải có giấy chứng nhận của cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng hàng hoá; trường hợp tự công bố tiêu chuẩn chất lượng hàng hoá thì phải có văn bản tự công bố; trường hợp hàng hoá là đối tượng sở hữu trí tuệ thì phải có giấy chứng nhận quyền sở hữu trí tuệ;
b) Quảng cáo tài sản mà pháp luật quy định tài sản đó phải đăng ký quyền sở hữu thì phải có giấy chứng nhận quyền sở hữu tài sản;
c) Quảng cáo về hoạt động kinh doanh, hàng hoá, dịch vụ phải có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh;
……………
2. <span style="font-family: 'Arial'">Người quảng cáo phải xuất trình các văn bản quy định tại khoản 1 Điều này cho người kinh doanh dịch vụ quảng cáo hoặc người phát hành quảng cáo; người kinh doanh dịch vụ quảng cáo phải xuất trình các văn bản quy định tại khoản 1 Điều này cho người phát hành quảng cáo.</span>

Điều 24.<span style="font-family: 'Arial'">Quyền và nghĩa vụ của người kinh doanh dịch vụ quảng cáo</span>
1. Người kinh doanh dịch vụ quảng cáo có các quyền sau đây:
……………..
2. Người kinh doanh dịch vụ quảng cáo có các nghĩa vụ sau đây:
a) Thực hiện đúng các quy định của giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh;
b) Thực hiện đúng các quy định của pháp luật về quảng cáo;
c) Thực hiện các nghĩa vụ đã ký kết trong hợp đồng dịch vụ quảng cáo;
d) Bồi thường thiệt hại do mình gây ra<span style="font-family: 'Arial'">;</span>
đ) Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

Điều 25.<span style="font-family: 'Arial'"> Quyền và nghĩa vụ của người phát hành quảng cáo </span>
…………………..
2. Người phát hành quảng cáo có các nghĩa vụ sau đây:
a) Tuân thủ các <span style="font-family: 'Arial'">quy định của pháp luật về báo chí, xuất bản, về quản lý mạng thông tin máy tính, chương trình hoạt động văn hoá, thể thao, hội chợ, triển lãm và Pháp lệnh này trong việc sử dụng báo chí, xuất bản phẩm, mạng thông tin máy tính, chương trình hoạt động văn hoá, thể thao, hội chợ, triển lãm và phương tiện quảng cáo khác để quảng cáo;</span>
b) Thực hiện hợp đồng phát hành quảng cáo đã ký kết với người quảng cáo hoặc người kinh doanh dịch vụ quảng cáo;
c) Bồi thường thiệt hại do mình gây ra;
d) Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật

Điều 33.<span style="font-family: 'Arial'"> Xử lý vi phạm </span>
1. Người nào có hành vi vi phạm pháp luật về quảng cáo thì tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử phạt hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự; nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường theo quy định của pháp luật.

Về hành chính tham khảo Điều 30, NĐ 75/2010 ngày 12/7/2010
Về hình sự tham khảo Điều 168 BLHS:
Điều 168. Tội quảng cáo gian dối
1. Người nào quảng cáo gian dối về hàng hoá, dịch vụ gây hậu quả nghiêm trọng hoặc đã bị xử phạt hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xoá án tích mà còn vi phạm, thì bị phạt tiền từ mười triệu đồng đến một trăm triệu đồng, cải tạo không giam giữ đến ba năm hoặc phạt tù từ sáu tháng đến ba năm.
2. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ năm triệu đồng đến năm mươi triệu đồng, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ một năm đến năm năm.

khuongtrungkt1
01-09-2011, 04:10 AM
Phản hồi: Nhà quảng cáo nói láo, nhà báo… ngó lơ

thật sự h việc quảng cáo h wa1 tràng lan k ai quản lý rất nhìu sản phẩm k có chất lượng vẫn được quảng cáo rầm rộ trên tivi :|

tym
01-10-2011, 04:13 AM
Phản hồi: Nhà quảng cáo nói láo, nhà báo… ngó lơ

nếu nói hạt nêm là 1 vụ lừa đảo do quảng cáo thì xem như mình đã bị ui đó.hix. và theo mình thì ko có gì là tuyệt đối cả. đương nhiên là mình ko tin hoàn toàn vào quảng cáo. vì công việc của mình là tiếp thị nên cũng có dịp để biết đến chất lượng sản phẩm thực sự của 1 số công ty. nhưng cũng ở mức độ vừa phải so với sự thật về sản phẩm(quảng cáo 10 sản phẩm 9 là ok rồi). và rất tự hào là sản phẩm mình đang tiép thị đạt được tiêu chuẩn ấy.hihi.còn như những trường hợp trên thì cần phải có sự can thiệp của chính phủ!!!

ducquan1008
01-26-2011, 04:30 PM
Phản hồi: Nhà quảng cáo nói láo, nhà báo… ngó lơ

vì tien mà lách luật xem nhẹ uy tính. Các cơ quan nói chung cho đến các siêu thị nói riêng phải liên đới chịu trách nhiệm đến những gì gây ra thiệt hai cho khách hàng thông qua quảng cáo ko dúng sự thật gây hậu quả. Hãy để lòng tin cho trong long mọi người khi mà người Việt dùng hàng Việt ngày càng cao, hàng Trung Quốc ngày càng bị tảy chai cũng vì kém chất lượng, quảng cáo ko đúng gây thiệt hại đến sức khỏe của chúng ta. Nền kinh tế ta ko thẻ vì lợi ích trước mắt mà đi theo vết xe cũ đó.

khamnamkhoa
03-07-2011, 04:58 PM
Phản hồi: Nhà quảng cáo nói láo, nhà báo… ngó lơ

Ngay cả báo Dân trí, những mục như sức khỏe cũng rất có rất nhiều tin bài nhằm mục đích quảng cáo